Chính Sách Bảo Mật NH18

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân diễn ra trên nền tảng NH18 tại địa chỉ nh18.bet, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ NH18, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.

Để cung cấp dịch vụ cá cược chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn, NH18 thu thập các loại dữ liệu sau:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tỉnh/thành phố cư trú.
• Xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi bạn gửi đến NH18.

Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, lịch sử cược, tương tác với giao diện.
• Cookie và bộ nhớ cục bộ: Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa.

NH18 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo trước. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu vào mục đích ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và quản lý tài khoản cá cược của bạn tại NH18.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Thông báo quan trọng: Gửi xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi điều khoản và thông tin thiết yếu liên quan đến tài khoản.
• Marketing (có sự đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi mới nhất nếu bạn đã chọn nhận thông báo này. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

NH18 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, một số đối tác đã được kiểm duyệt kỹ lưỡng có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn:

Đối tác thanh toán

Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và hệ thống Internet Banking nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Dữ liệu này được chia sẻ tối thiểu và chỉ dùng cho mục đích xử lý giao dịch.

Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Các đối tác hạ tầng (hosting, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để duy trì hệ thống. Tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với NH18.

Cơ quan pháp luật

NH18 có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép theo luật.

NH18 sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn.

NH18 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, thất lạc hay phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ NH18 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu tại chỗ: Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt, thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): NH18 hỗ trợ xác thực OTP qua SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát xâm nhập 24/7: Hệ thống IDS/IPS tự động phát hiện và chặn các hành vi bất thường theo thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: NH18 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ với đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà NH18 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu NH18 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi NH18 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi NH18 xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp của bạn.
• Quyền phản đối: Phản đối việc NH18 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@nh18.bet hoặc liên hệ qua live chat. NH18 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

NH18 cung cấp hạ tầng bảo mật vững chắc, nhưng an toàn tài khoản còn phụ thuộc vào cách bạn bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Dưới đây là những thói quen bảo mật NH18 khuyến nghị cho mọi thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 10 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản NH18 của bạn.
• Không đăng nhập NH18 trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không được bảo mật.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, bao gồm cả người tự nhận là nhân viên NH18 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

NH18 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ NH18 trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ NH18 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và quyền riêng tư tại NH18, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@nh18.bet – dành riêng cho các yêu cầu về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
• Live chat: Truy cập nh18.bet và nhấp vào biểu tượng chat để được hỗ trợ trực tiếp trong vòng dưới 3 phút.
• Thời gian phản hồi: NH18 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ.